selinyetimoglu.com

ACC Profesyonel Kariyer Koçu & Kurucu Mutluluk Danışmanı@FunOfis


Yorum bırakın

Rekabette Farklılaşmanın Anahtarı: Eşsiz Müşteri Deneyimi

musteri-deneyimi-yonetimiGünümüzde aynı kalitede ve aynı fiyatta birçok ürün bulabiliyoruz. Artık firmalar ürünle veya fiyatla rekabet edebilir durumda değiller. Rakiplerine göre onları farklılaştıracak ve hayatlarını sürdürmelerini sağlayacak tek nokta ‘Müşteri Deneyimi Yönetimi’. Okumaya devam et


Yorum bırakın

Amazon’da İK Kategorisinde Bestseller olan “Creative Hiring” kitabı ve sonrası…

yetkinlik-bazli-mulakat-teknikleriDaha önce şurada sormuştum üzerine basa basa: “Müşteri deneyimi uzmanlığı” diye bir iş alanı gitgide yaygınlaşıyorken, dış müşteriye yönelik deneyim departmanları kurumun en önemli birimleri haline gelmeye başlamışken, İnsan Kaynakları içinde neden Aday Deneyimi Uzmanları yok?

Okumaya devam et


Yorum bırakın

İş Hayatını Zor Zamanlarda da Bir Maestro Gibi Yönetebilmek

duygu-dusunce-davranis-egitimiDüşünceler duyguları doğurur. Duygularımız doğrultusunda davranış tercihimizi yaparız. Düşünceleri sorgulamak özel hayatta ve iş hayatında sağlıklı davranmamız için önemlidir. Yaşadığımız durumlar karşısında geliştirdiğimiz düşüncelerin geçmişten kaynaklanan tecrübelerle ne kadar beslendiği önemlidir. Tüm bu nedenlerden dolayı, çalışma hayatındaki davranışların kontrollü olması için düşüncelerin farkında olmak gereklidir.

Özellikle bugünlerde yaşadığımıza benzer dönemlerde, düşünceleri kontrol altında tutmak, duygulara yansımasını önlemek ve davranışsal açıdan normal dışı tutumlardan kaçınmak oldukça zordur. Okumaya devam et


Yorum bırakın

Hem Aday Hem Görüşmeci İçin Sıkıcı Geçen Mülakatlardan Sıkıldık!

MULAKAT-aday-deneyimiEvet sıkıldık. Sonuçta “aday deneyimi” kavramı, müşteri deneyimi kadar önemlidir ama o kadar önemsenmez. Bir adayın, mülakat için gittiği firmada yaşadıkları, o firmanın geleceğini belirler. Aday kapıda 1 saat bekletildiyse, aday görüşmede azarlandıysa, adaya görüşmede çok kişisel sorular sorulduysa (“Çok kişisel”den kastım: Bir eğitimde 6-7 İK’cı bir araya geldiğimizde ortamdaki çoğu kişinin görüşmeye gittiği bir firmadan söz açılmıştı ve görüşmeye giden herkese şu sorunun yöneltildiğini fark etmiştik “Sevgilinizle birbirinizin evine gidip geliyor musunuz?”), Okumaya devam et


Yorum bırakın

Anda Mısın, Dünde Misin?

anda-kalmak-farkindalikYirminci yüzyılın ilk yarısında etkili olan ruhani öğretmen, guru ve yazar George Ivanovich Gurdjieff, insan hayatının amacını sorgulamış ve yanıtları eski geleneklerin içinde bulacağı düşüncesiyle, gerçeğe ulaşmak için Hindistan, Tibet, Orta Asya, Anadolu ve Mısır’da yirmi yıl kadar gezgin olarak dolaşmış. Yoksullardan (beden kontrolü odaklı), rahiplerden (duygu kontrolü odaklı) ve yogilerden (zihin kontrolü odaklı) etkilenmiş, ancak yolculuğunun sonunda kendisi Dördüncü Yol adını verdiği bir öğreti yaratmış. Dördüncü Yol’un diğer üç yoldan farkı günlük hayat içinde uygulanabilir olması ve beden, duygu ve zihin dengesinin kurulması. İnsanların hipnoz durumuna benzer bir uykuda olduklarını, Okumaya devam et


Yorum bırakın

Bebek Nefesiyle Huzura ve Mutluluğa Ulaşmak

nefes-farkindaligi-selin-yetimogluİnsan, dünyaya gözlerini ilk kez açtığında ilk refleksi nefes almaktır. Bebekler o kadar güzel ve o kadar doğru nefes alır ki… Bu yüzden bir bebeğin yanında huzur duyarsınız, mutluluk diğer tüm olumlu duygularla birlikte bebekten size de geçer. Bir zamanlar siz de aynen öyle açık, derin ve doğru nefes alıyordunuz. Fakat o günden bugüne gelirken yolda bir yerde o alışkanlığınızı kaybettiniz. Şimdi yeniden o alışkanlığı bulma ve yeniden her nefes alışınızda huzuru da derin derin içinize çekme zamanı geldi…

Okumaya devam et


Yorum bırakın

Nefes Hayattır, Nefes Farkındalığı Daha İyi Bir Hayattır!

nefes-selin-yetimogluNefesle olan ilişkim üniversitede serbest seçmeli ders olarak “Yoga” aldığımda başladı. 8 sene önce… Kilolu, hatta göbekli diyebileceğimiz bir yoga hocamız vardı ama lotus yapabiliyordu bu yüzden kendisine hayran kalabiliyorduk. Nefesimizi izliyorduk, Dodge Gym’in penceresinden bakanlar (Boğaziçililer bilir, Güney kampüsteki parke spor salonu) muhtemelen tuhaf duruşlarımıza bakıp gülüyordu, bizse orada bacağımızı kafamızın arkasından geçirmeye çalışmaktan fazlasını yapıyorduk.

İş hayatına başladığımda yogayla ilgilenmeye devam ettim. Bir dönem, her pazartesi sabahı 5:30’da kalkıp önce Yoga dersine sonra işe gidiyordum. (Sanırım Bilgisayar Mühendisleriyle çalışacağım bir haftaya başlarken ekstra rahatlamaya ihtiyaç duyuyordum. 🙂

Okumaya devam et