Çoğu “iletişim problemi” olarak görünen çatışmada esas sorun değerler çatışmasıdır. Kurumunuzun en başındaki kişilerin baskın değeri “para” iken sizin kişisel baskın değeriniz “vicdan”sa o kurumda mutlu olmamanız çok anormal olmaz. Veya yöneticinizin en baskın değeri “cesaret ve risk alma”yken sizin baskın değeriniz “dürüstlük”se uyuşmazlıklar muhakkak olur.